不安のない仕入れを支える丁寧な対応
FAQ
皆様からよくお寄せいただくご質問をスタッフの回答とともにまとめて掲載しておりますので、ご利用にあたってご不明点がある場合は参考までにどうぞご覧ください。たくさんの方が不安を抱えずに安心してご利用いただけるサービスに努め、お客様一人ひとりに真摯に向き合い、行き届いた丁寧な対応を徹底することで「質の良いブランド品を安く仕入れたい」という思いに寄り添います。
よくある質問
- お支払い方法は何がございますか？
- 現金、または各種クレジットカードに対応しております。
対応クレジットカード:VISA・Master Card・JCB・American Express
- 手数料は無料ですか？
- はい、もちろんです。商品購入時は手数料などもかかりませんので、ご安心下さい。
- プレゼント用なので、商品の状態が気になります。
- しっかりと検品をしてるのでご安心ください。商品を発送させて頂く際は、当店のスタッフで確認した商品をお届けさせて頂います。
発送について
- 注文から一週間以上たっても発送通知がないので心配です。
- お客様に発送通知を送れるのは日本オフィスから発送した後になります。
買い付けと空輸の時間を含めて商品によっては10日以上かかる場合もございますが、
空輸にEMSを使ってますので実際は海外発送より早いお届けになります。
また海外発送と違い、発送通知が届いた後に長く待つことはございません。
- 宅配ボックスに入れてもらえますか？
- 指定はできないのですが、クロネコヤマトの場合は宅配ボックスに入れてもらえる場合がほとんどの様です。ゆうバケット・ネコポスの場合は郵便受けに投函になります。
返品・交換・キャンセルに関して
- サイズが合わないので、交換して欲しい。
- 海外からの取り寄せになりますので、大変恐縮ですが、基本的に交換は受け付けておりません。
- キャンセルをしたいのですが。
- できるだけ早くご連絡ください。日本に商品を送る前の段階でしたらキャンセルを受け付けれるケースがほとんどです。
日本に商品を送ってからのタイミングでのキャンセルとなりますと、お店への返品も難しい状況ですので恐縮ですがお断りすることになります。
また商品自体に初期不良等の問題があった場合は交換や返品の相談をお受けしますが、原則として商品到着通知前の場合に限ります。
- 思ったより商品到着に時間がかかったので返品したい。
- ご注文いただいた際に、おおよそのお届けの時期をお知らせしておりますが、このお知らせよりも大幅にお届けが遅れた場合には、返品に対応することが可能な場合もあります。新品・未使用・タグ付きの状態に限りますので、よろしくお願いします。
業者向け質問
- 利益はどのくらい見込めますでしょうか？
- 当サービスでは仕入に特化しています。BUYMA、フリマサイトなどで出品価格で優位に立てるので利益に繋がる可能性は高いです。 商品のラインナップも15000品以上ございます。
- 在庫を確認するのにタイムラグはどのくらいですか？
- 現地の在庫状況、時差、営業日によって多少のタイムラグはございますが24時間以内に回答できるよう体制は整っております。
- サービス内容が多く、使いこなせる自信がありません。何かアドバイスなどは頂けますか？
- 当社では物販に詳しいスタッフが常駐しています。何か分からないことがあればお電話、チャット等にて無料でご質問可能です。
- 英語は必要ですか？
- 英語を話せる必要はございません。当社スタッフにて現地のショップに対して仲介や交渉を行います。ご利用の方はスタッフに依頼するのみです。
- 現在、月に8万円のコンサルに入っています。こちらはコンサルですか？
- 当社はそのような高額コンサルではございません。優良な買付先を提供するサービスになります。BUYMA、フリマサイトなどの展開方法など分からないことが有れば無料でご回答致します。
- セレクトショップの買付け先は信頼できるショップですか？
- ご利用頂けるセレクトショップは当社で厳選しているので全て信頼できるショップです。
- マイナーブランドなどのニッチなブランドはございますか？
- 購入可能なブランド数は250以上ございます。展開したいブランドも見つかると思います。
- アメリカ・韓国は現地ショッパーに勝てますか？
- アメリカ、韓国などの低価格ブランドも利益確保は十分可能です。現地ショッパーに勝てる詳細をお伝え致します。利益率30％〜40％可能です。
- 海外ショッパーですが利用可能ですか？
- インターネットの環境があれば海外にお住まいの方もご利用可能です。
- 人数制限に達した場合、利用できないですか？
- 人数制限に達した場合はご利用できません。ご利用枠が空くまでお待ち頂く形となります。
- 物販は未経験者ですが利用できますか？
- ご利用可能です。仕入れは当社で補うことができるのでご利用者は出品するのみになります。
